熊本出身、旦那さまの地元・富山へUターンしてきたのは2023年の春。当時、増山春菜さんの手には0歳の子どもがいました。「小さい子を抱えて、正社員で採用してくれる会社なんてないだろうな...」―― そんな不安の中で出会ったのが星陵会でした。歯科技工士の資格を持ちながら、現在はTC(治療カウンセラー)として診療室でも活躍する増山さん。二つの顔を持つ彼女が語る、ここで働くことのリアルを聞いてみました。

星陵会に入職された経緯を教えてください。

私は熊本出身で、旦那が富山県の人なんです。旦那の地元に戻ってくることになって、私も一緒に富山へ。それが2023年でした。

当時、子どもがまだ0歳だったので、正直「就職なんて無理だろうな」と思っていたんです。小さい子を抱えていると、どこの会社も採用してくれないんじゃないかって。でも星陵会は「小さいお子さんがいても大丈夫、ぜひ来てください」と迎え入れてくださって。しかもフルタイム正社員での採用でした。前職では「子育てするならパートになってくれ」と言われていたので、正直、本当にありがたかったです。

「子どもがいてもウェルカムというか、"活躍してほしい"と言ってくれる。あのときの感謝は、今も忘れません。」

技工士の資格を持ちながら、TCとしても働かれているのはなぜですか?

理事長から「補綴の知識があるからTCに向いているんじゃないか」と声をかけていただいたのがきっかけです。

歯科技工士は基本、技工室の中で技工物を作る仕事なので、患者さんと直接話すことはほとんどありません。でもTCとしてカウンセリングに入るようになって、患者さんが治療でどんな心境なのか、どう感じているのかを目の前で見られるようになりました。「今日治療できて本当に良かった」という声を直接聞けるのは、技工士だけをやっていたら決してなかった経験。すごくやりがいを感じています。

TCとして、どんなお話をされるんですか?

主に、患者さんの現在のお口の状況、今後必要になる治療、保険診療と自由診療の選択肢、そして費用面をお伝えします。カウンセリングルームは星陵会の中心にある広くて落ち着いた空間で、ここまでしっかりしたカウンセリングルームを備えている歯科医院は珍しいと思います。

私が心がけているのは、押し付けないこと。営業的な話し方は自分が苦手というのもあるんですけど、「この材料はこういう特徴があってすごく良いですよ」ということはきちんと詳しくお伝えしつつ、保険診療を選ぶことも全然悪いことじゃないと、両方フラットに説明するようにしています。

技工士資格を持っていることが、TCの仕事にどう活きていますか?

材料の説明に、深みが出ると思います。

例えばセラミック一つとっても、ジルコニアかe.maxか、種類によってメリット・デメリットが違います。技工士としてそれらを実際に手で扱ってきた経験があるので、他のTCさんよりも素材の特性を具体的にお伝えできるのは、自分の強みだなと感じています。

一日のスケジュールを教えてください。

朝は他のスタッフと同じで、8時半に出社 → 8時35分から朝のブリーフィング。9時からの診療スタートに合わせて動き出します。TCとしての説明は1日3件くらいのこともあれば、ない日もあり、日によってまちまち。カウンセリング以外の時間は診療のアシスト業務にも入っています。

TCは現在3名体制で、担当の割り振りは決まっていなくて、手が空いている人がPC(治療計画)を作って、そのまま説明まで担当する流れです。柔軟に動けるのもいいところです。

入職して、初めて患者さんの前でカウンセリングをしたときのこと、覚えていますか?

覚えてます、覚えてます(笑)。全然何も喋れなかったと思います。緊張しすぎて。

でも先輩のTCさんがちゃんとついてくださっていて、「こういう順で話すんだよ」というのを教えてもらえたので、1ヶ月くらいで慣れました。教育体制が本当に整っているクリニックだなと、そのときに実感しました。

前職と比べて、いちばん変わったことは?

"働き方"が全く違います。

前職では、朝方まで働いてお風呂だけ入りに帰って、また出社なんて日も普通にありました。日曜しか休みがなくて、残業手当もなし。歯科技工の業界には、いまだにそういう職場が残っているのが現実です。

星陵会に来て、「こんなに休んでいいのかな」って最初は思うくらいでした(笑)。残業も1分単位でしっかりつけていただけて、業界の中では本当にホワイトな環境です。子育てとの両立も、前職では絶対に無理でしたが、ここでは無理なく続けられています。

これから挑戦したいことは?

マイオブレース(小児の顎の発達を促す治療装置)の内製化にチャレンジしたいと思っています。外注だと1つ数万円かかる装置も、技工士として自分で作れるようになれば、患者さんにもっと届きやすい形にできるはず。技工士としての経験を、ここで活かせる新しいフィールドだと思っています。

もちろん、TCとしての仕事も好きなので、カウンセリング業務と技工業務のハイブリッドでこれからもやっていきたいですね。

星陵会で働いてみて、印象的なところは?

教育体制が本当に充実していることです。先輩がマンツーマンで指導してくれるクリニックって、なかなかないと思います。

もう一つは、年齢を気にせず働ける空気。私が入社したときの同期は大卒新卒の子たちばかりだったんですけど、年齢差を気にせず接してもらえて、居心地がすごく良いんです。上下関係はしっかりしているけれど、聞きたいことは気軽に聞ける ―― この距離感が心地よくて。

熊本から富山への移住、いかがでしたか?

不安だらけでしたけど、富山、本当に住みやすいです(笑)。富山の方は本当に優しい方が多くて、あたたかく迎えていただきました。

熊本も冬はカラッ風が寒いんですけど、富山は湿度があるからか、体感がまた違いますね。同じ日本でも、こんなに違うんだなって面白い発見でした。

星陵会への入職を迷っている方へメッセージを。

未経験でも、ゼロからのスタートでも大丈夫です。教育体制も福利厚生もしっかりしているので、安心して働ける職場だと思います。

そして特にお伝えしたいのは、小さいお子さんがいる方も全然活躍できるということ。私自身がその実例です。「子育てしながらキャリアも諦めたくない」という方に、ぜひ来ていただきたいです。